MULTICOPTER.RU
http://multicopter.ru/forum/

Пропавшая посылка с HobbyKing
http://multicopter.ru/forum/viewtopic.php?f=14&t=511
Страница 1 из 3

Автор:  voron [ 09 ноя 2010, 12:27 ]
Заголовок сообщения:  Пропавшая посылка с HobbyKing

Пропала "собака". Там аппа Turnigy и карбоновые пластины. Оплатил 24.09. Отправили 01.10.
Несколько дней назад открыл диспут в палке. Объяснил, что почта РФ сейчас работает нормально, сроки доставки сейчас 10-14 дней, причем из разных стран. А эта посылка категорически не видна нигде в треках почты РФ, только в гон-конгонском треке видно, что отправлено 01.10 самолетом. Предложил им повторно отправить или деньги вернуть, гарантировал, что обязательно отправлю, если пропажа найдется. Вроде платиновый статус там у них, что за недоверие. Но они себя странно ведут, сначала пишут сходите на почту, потом подождите еще, посмотрите в таблицу - там ваше отправление по срокам еще в пределах возможного. Смотрю в таблицу - 21 день для того типа доставки, что я выбрал. Пишу им это. Они отвечают - открыли расследование и не пишут его сроки.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как посоветуете поступить - ждать терпеливо или поднажать на них - с какой радости я теперь должен ждать результатов их расследования?

Автор:  Andrey-multicopter [ 09 ноя 2010, 12:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

У меня с хобби-кингом никогда не было никаких проблем. И посылки быстро доходили и ничего не терялось. Так что опыта таких расследований я не имею.

Автор:  densor [ 09 ноя 2010, 21:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

Абсолютно аналогичная ситуация, тоже 1 октября посылка на 278 баксов направилась ко мне и пропала. Посылка оттуда же, высланная на 26 октября уже на моей почте, завтра получу. Летом 3 посылки на 1200 долларов за 2-3 недели пришли. Я открыл диспут на 41 день. Пишут, что начали расследование, оно займет 60 дней. Заказ из истории магазина сразу пропал. Пишут закрой диспут и все решим. На дизайне кто то писал, что Хоббиты протянули все 60 дней расследования со своей почтой, потом признали, что виновата почта Гонконга, и кормили завтраками про возврат денег. Чем кончилось не знаю.
Мне тоже сначала написали, что смотри на своей почте. Потом в чате обещали провести расследование и выслать новую. Я открыл диспут и 23 ноября, если не поможет, переведу его в клайм. Нафига мне их вертолет через 45 + 60 + 30 дней почти 5 месяцев???
Вот полезная ссылка про диспут на палке http://www.vxzone.com/paypal-dispute.htm на русском!
Вот еще http://www.vxzone.com/phrasebook-english.htm
Открыв диспут, я блокирую деньги продавца на счете Пэйпала в размере покупки, если решение в мою пользу - деньги на карту.

Автор:  voron [ 10 ноя 2010, 00:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

Спасибо densor, все ясно. Удачи)

Автор:  Andrey_FlyCam [ 10 ноя 2010, 02:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

Сейчас какаято жопень с посылками, мои жидкости для сигарет шли почти мес., заказывал в начале октября.. так что не у вас одного.

Автор:  Copterman [ 10 ноя 2010, 11:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

Аналогично и по Украине! С Америки и Сингапура быстро получил 10-20 дней. С Хобисити уже больше месяца жду 3 посылки отправлены 1-10 и 10-10, до сих пор нет :( Раньше макимум 2 недели шли.

Автор:  qazontin [ 10 ноя 2010, 14:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

Заказал в канадском магазине запчасти к коптеру, 3.11 посылку передали на почту, с тех пор тишина. У почтовой службы canadapost.ca стоит в сроках доставка около 10 рабочих дней, но за неделю посылка не добралась даже до какого-нибудь сортировочного центра. В международной почте разлад.

Автор:  Nikolaitch_SPb [ 10 ноя 2010, 14:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

qazontin писал(а):
Заказал в канадском магазине запчасти к коптеру, 3.11 посылку передали на почту, с тех пор тишина. У почтовой службы canadapost.ca стоит в сроках доставка около 10 рабочих дней, но за неделю посылка не добралась даже до какого-нибудь сортировочного центра. В международной почте разлад.

Может это как-то связано с вулканом на Камчатке?

Автор:  qazontin [ 10 ноя 2010, 14:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

рассматриваю 2 возможные причины: вулканы+цунами, приостановка полётов А380 :D

Автор:  telecopter [ 11 ноя 2010, 22:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропавшая посылка с HobbyKing

voron писал(а):
Пропала "собака". Там аппа Turnigy и карбоновые пластины. Оплатил 24.09. Отправили 01.10.
Несколько дней назад открыл диспут в палке. Объяснил, что почта РФ сейчас работает нормально, сроки доставки сейчас 10-14 дней, причем из разных стран. А эта посылка категорически не видна нигде в треках почты РФ, только в гон-конгонском треке видно, что отправлено 01.10 самолетом. Предложил им повторно отправить или деньги вернуть, гарантировал, что обязательно отправлю, если пропажа найдется. Вроде платиновый статус там у них, что за недоверие. Но они себя странно ведут, сначала пишут сходите на почту, потом подождите еще, посмотрите в таблицу - там ваше отправление по срокам еще в пределах возможного. Смотрю в таблицу - 21 день для того типа доставки, что я выбрал. Пишу им это. Они отвечают - открыли расследование и не пишут его сроки.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как посоветуете поступить - ждать терпеливо или поднажать на них - с какой радости я теперь должен ждать результатов их расследования?

С ГонКонга получил посылку сегодня.
Шла до России очень долго 1.5 месяца до появления в российском трэкинге (авиапочта). Потом на таможне долго лежала. Посылка правда шла с бесплатной доставкой :-))

Страница 1 из 3 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/